养殖业新闻广平供电公司高效服务养殖产业

中国电力新闻网讯 通讯员 王小冲 报道近期随着鸡蛋价格的不断涨高,广平县东张孟镇养鸡产业蓬勃发展,老养殖户扩大…

中国电力新闻网讯 通讯员 王小冲 报道近期随着鸡蛋价格的不断涨高,广平县东张孟镇养鸡产业蓬勃发展,老养殖户扩大规模,新养殖户如雨后春笋般加入这个行业,这就对电力供应提出了很高的要求。近日,国网广平县供电公司东张孟供电所员工李凤岭与同事一起主动上门,走访各个养殖场,现场查看供电线路、用电设备等具体情况,排查电力隐患。这是国网广平县供电公司进一步提升供电服务获得感,不断优化营商环境的一个缩影。

今年以来,国网广平县供电公司扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,组织全体员工加强理论学习,提升政治站位,结合实际工作,强化为民服务。在东张孟供电所,如何帮助老养殖户更加安全可靠的运行、如何创造有利条件让新养殖户尽快投入生产,是该所员工在各类会议上经常讨论的话题。

今年以来,该公司组织各个供电所扎实开展“党建+大走访”活动,各供电所支部成员带头,全体员工参与,从原先“坐等”客户反映问题变为上门为客户发现并解决问题,拉近与养殖户的距离。

“现在的养鸡场,不管是半自动养殖还是全自动养殖,对电力可靠的要求都很高,一旦停电,鸡舍的温度、养鸡投料和鸡粪处理都不能保证,停电时间越长,造成的损失就越大。” 11月6日,在广平县伟国养殖场,负责人刘伟国对前来走访的东张孟供电所员工介绍电力可靠对养殖行业的重要性。

“我们这是全自动养殖场,所有的设备都需要用电,现在有你们的支持和帮助,不仅帮我们消除安全隐患、规整改造线路、增加备用发电机,并且碰到电力有故障时,总是能够第一时间抢修并送电,让我们的养殖厂越做越红火。” 刘伟国动情的对供电所员工说。

据悉,该公司组织供电所员工对辖区内养殖户进行“拉网式”排查,对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡,发现隐患及时消除,向养殖户发放“用电服务联系卡”,公开服务电话和服务承诺,及时为养殖户提供“点对点”服务。

“现在供电服务真是太棒了,没想过刚申请两天就为我装好了电表,这下有了电,我们就可以放手干了……”11月9日,广平县文光养殖场负责人张经理逢人便夸电力服务好。

今年以来,面对养殖户申请办电多的实际,该公司不断推进业务提速提质,优化报装服务模式,精简办电环节,压缩办电时间,对于客户新装增容用电实行“一证受理”“一次性告知”,避免客户重复往返,全面推行 “首问负责制”,让客户“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。

“结合客户需求,我们组织营业人员换位思考,不断提升服务品质,确保客户在最短的时间内用上可靠电、舒心电。”东张孟供电所所长张跃峰如是说。

据悉,针对养殖用电需求不断升高的趋势,该公司进一步细化服务措施,以保障民生为先,以服务农村经济发展为先,将养殖业用电作为做好民生服务的一项重点工作,将养殖客户建立专项服务档案,通过实地走访、电话回访等方式听取客户意见建议,改进工作方法,提升服务水平,为养殖业又好又快发展提供优质可靠的电力供应。

关于作者: ascqq

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